Objetivo

Fortalecer las capacidades de las administraciones públicas para comprender la diversidad y complejidad de la sociedad actual y diseñar estrategias de comunicación institucional claras, inclusivas y accesibles —con perspectiva de género y enfoque de igualdad—, que permitan recoger adecuadamente las demandas ciudadanas, promover la participación de todos los colectivos y mejorar los procesos comunicativos en la gestión pública.

Metodología

El curso se desarrolla en modalidad 100% en línea a través de la plataforma educativa Canvas, disponible 24/7, permitiendo a los participantes avanzar a su propio ritmo.

El curso cuenta con el acompañamiento contínuo de tutores y profesores especializados, quienes brindan orientación y apoyo académico.

Destinatarios

Funcionarios y profesionales de las administraciones públicas de América Latina y el Caribe que participan en procesos de diseño, comunicación o implementación de políticas y servicios públicos, especialmente aquellos vinculados a áreas de comunicación institucional, atención ciudadana, gestión pública e igualdad.

Módulos

-Bloque 0: Bienvenida e introducción al programa

-Bloque 1. Perspectiva social de la administración. ¿Por qué necesitamos un lenguaje claro, accesible e inclusivo?

• Diversidad y discriminación: una foto dinámica de la heterogeneidad social
• La brecha comunicativa y sus consecuencias en los servicios públicos
• Identificación colectiva de brechas de comunicación cotidianas
• ¿Qué dicen las leyes?

-Bloque 2. La comunicación y el lenguaje claro, inclusivo y accesible ¡Mucho más que lenguaje! Problematizar prácticas cotidianas y detectar barreras que excluyen.

• Qué es el lenguaje administrativo claro
• Qué es el lenguaje inclusivo para la igualdad de género
• Qué es el lenguaje inclusivo para la igualdad de trato
• Qué es la comunicación accesible
• Principales problemáticas detectadas en las AAPP en relación con el lenguaje claro
• Detección de malas prácticas en lenguaje inclusivo para la igualdad de género y la igualdad de trato

-Bloque 3. Herramientas y buenas prácticas, soluciones compartidas

• Iniciativas y tendencias en el ámbito internacional
• Prospección buenas prácticas replicables, sostenibles, innovadoras y eficaces
• Herramientas para producir y comunicar de forma clara, inclusiva, accesible y social
• Estrategias de comunicación interna para implementar procesos de cambio cultural en favor de la comunicación clara
• Líneas de acción futuras en el desarrollo de estrategias de comunicación clara, accesible, inclusiva y social

Inversión

Este curso está disponible por $USD 25.

Certificado

Al completar satisfactoriamente las actividades del curso, los participantes recibirán un certificado digital firmado por CAF e INAP, que acreditará su formación y superación del programa. Este certificado será seguro, portátil y fácilmente compartible.