¿Tienes una inquietud? Cuéntanos aquí

Equipo de atención brindando orientación y asistencia a usuarios

Línea de Denuncias CAF

Esta es una plataforma confidencial de CAF -banco de desarrollo de América Latina y el Caribe-, administrada por EY, en la que puedes hacer denuncias relacionadas con prácticas prohibidas y conductas indebidas.

Equipo de profesionales reunido en una sala de trabajo durante una presentación

Prácticas Prohibidas

Aquí puede reportar prácticas corruptas, fraudulentas, coercitivas, colusorias, obstructivas o uso indebido de recursos asociadas con las operaciones o proyectos que financia, invierte o coopera CAF.

Profesionales conversando durante una reunión de trabajo en una oficina

Conductas Indebidas

Aquí puede reportar conductas del personal de CAF que contravengan el Código de Ética.

MRAS, Mecanismo de Reclamaciones Ambientales y Sociales de CAF

MRAS

A través del MRAS, CAF pone a disposición de los ciudadanos y grupos de interés relacionados o afectados con operaciones financiadas por ella, un canal de comunicación y participación para abordar sus inquietudes alrededor de la gestión ambiental y social de sus operaciones en el marco de la Política de Acceso a la Información y de Transparencia Institucional (PAITI)

Conoce más aquí

Otros Canales

Línea telefónica

Puede contactarse con un asesor de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m. (UTC 5-00), marcando la opción 1.

Buzón de Voz*

Puede dejar un mensaje de voz a nuestros teléfonos las 24 horas del día durante los 365 días del año, marcando la opción 2.

 

*Esta opción se encuentra fuera de servicio temporalmente para Venezuela.
Whatsaap

Puede contactarse a nuestro canal de Whatsaap escribiendo al siguiente número: 

 

+51 989 086 551

Líneas locales por país

Argentina: 0800-112-3900

Barbados: 833 752 1554

Bolivia: 800 110411

Brasil: 0800 8923-078

Chile: 800 761022

Colombia: 01800 0930982

Costa Rica: 800 123 1047

Ecuador: 1800 001 686

El Salvador: 800-6672 (Solo Movistar)

Jamaica: 844 576 1844 (Solo C&W y Flow)

México: 800 323 1802

Panamá: 800-0421

Paraguay: 009 800 511 8226 (Todas las Redes fijas, y móvil Claro)

Perú: 0800 71191

República Dominicana: 809 200 1641

Trinidad y Tobago: 1 800 203-2981 (Solo TSTT)

Uruguay: 000 405 4453

Venezuela: 0424-2280792

Documentos relacionados con la Línea de Denuncias CAF

Guía de Uso

Nombre de archivo
Guia_de_Uso_Línea_Denuncias_CAF (V.F.) ES_3327.pdf
Tamaño
270 KB
Formato
application/pdf
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Manual de Prevención y Detección de Prácticas Prohibidas

Nombre de archivo
MN-061_8424.pdf
Tamaño
434 KB
Formato
application/pdf
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Código de Ética

Nombre de archivo
LN-042_6567.pdf
Tamaño
484 KB
Formato
application/pdf
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